testimonials

用户的推荐如何帮助EQ英语更好更快的发展

What testimonials do for our business? 推荐信,成功案例能为我们做什么?

* Build bonds of trust 建立信任关系

* Improve credibility 巩固可信度

* Demonstrate success 成功证实

1. 第一次将潜在用户转化为付费用户的有效方法之一是什么?

满意用户的推荐信,成功故事

2. 如何收集用户推荐,成功故事?

a. comment cards 意见卡

b. warranty cards 保障卡

c. post-purchase surveys or phone calls 售后调查和电话 EQ可以用的)

d. website comment sections 网站反馈平台(EQ可以用的)

e. 教员Survey call (EQ可以用的)

3. 好的用户推荐中应该说什么?

好的成功案例应该:突出你的产品或服务的一个具体特点

4. 好的用户推荐四要素

a. A person attached to it 有人名

有名字的成功案例会让人更加信服

b. Brevity 简介 短小

3个句子或者更短

c. An emotion 情感,激情

带有情感激情的文字,更容易抓住用户

对比如下,你会选择哪个?

推荐一:喔,我真的很吃惊。从来没有想到我的会计难题会如此快的得到解答。

推荐二: 我的会计难题得到了很快的解答。

d. A definable benefit 明显的受益,更有影响力

对比一:EQ教员真的帮助了我。

对比二:EQ英语真的帮助了我,短短20天我的雅思口语提高了1.5分!

注意:用户推荐是市场推广的中有效地工具之一。使用推荐信来建立用户信任度,获取信任或者口碑相传。

5. 成功案例应该由你来写?还是用户?

答案首先是用户,然后是你来写,因为如果你留给用户有时候,很有可能被搁置。你应该写一个推荐两个不同的版本(或者两个不同的推荐),然后让用户来选择他们想用哪一个。同时,留出一个空白的部分:“我可以写的更好” 让用户有选择可以写自己的推荐。

范例:

l 我喜欢这个:

“每一次跟外教上课,我都会得到好多的反馈,通过不断改进我的口语问题,1个月就考了6.5分,提高了1.5分!”

或者

“雅思口语高分公式让我真正明白了之前备考的问题,通过公式的学习,我的学习效率得到了前所未有的提高。”

l 我可以写得更好:

*注意:如果用户非常乐意写,那么那是最好的,因为用户给你的会是最真实的,最客观的产品体验,而且总会有你意想不到的东西出现。

参考链接:

http://www.emergemarketing.com/testimonials_in_business.pdf

EQ英语成功案例的收集扩展步骤:

1. 定制时间表,定制计划收集成功案例。

2. 给用户打电话,建议填写问卷调查或成功案例

学生得到目标分数后,与学生问卷沟通,设计一个问卷调查表(我们可以设计问题得到我们想要的有针对的答案)或者写成功故事(主要关注学习体验)。(最好是学生写,或者我们提供两个版本,学生选择)

3. 如果我们写,根据学生情况,写2版成功案例。

4. 发邮件,让学生选择,审批我们使用他的成功案例。

5. 发行并存档

* Testimonials are even stronger when a picture and website is attached to it
* Video and Audio Testimonials are the most sincere, genuine and effective way to convert your prospects into sales!

参考链接: http://cn.articlesbase.com/article_353096.html

Testimonial 可以分为用户推荐与成功故事!

用户推荐短小精悍,成功故事相对较长,相当于整个产品体验,及学习效果。

some examples: http://www.wmin.ac.uk/wbs/page-1010

EQ英语的testimonials可以用在哪些渠道?

1. 线上软文,推广等:

2. 线下宣传品

3. EQ英语网站:

4. EQ博客故事

5. EQ 论坛

6. EQ Newsletter

7. 销售故事支持

8. EQ英语雅思书:31种雅思口语高分必背公式

9. Idapted网站。。。

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